Preguntas frecuentes de la tienda + Preguntas sobre productos for Magento 2
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Soporte GratuitoMejore la participación del cliente y la tasa de conversión de su tienda Magento 2 con la extensión de Preguntas frecuentes y Preguntas sobre productos de Magento 2. Cree una pestaña de Preguntas frecuentes para cada página de producto para responder preguntas específicas del producto en estilo de acordeón. También puede crear una página de Preguntas frecuentes dedicada para mostrar preguntas bajo temas relevantes.
- Mostrar preguntas frecuentes en las páginas de productos
- Crear una página dedicada de preguntas frecuentes de la tienda
- Organizar las preguntas frecuentes de la tienda según categorías relevantes
- Permitir el botón "Hacer una pregunta" en la página del producto
- Animar a los clientes a responder preguntas sobre productos
- Habilitar opciones de calificación y pulgar arriba/abajo
- Importar/exportar preguntas frecuentes en formato CSV
- Destacar preguntas frecuentes mediante bloques estáticos
- Aprobado por Magento Marketplace
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Preguntas frecuentes de la tienda + Preguntas sobre productos
$119.99
- Add Faqs to Product Page
- Ask a Question Form
- Separate Store FAQs Page
- Display Faqs Block on any Page
- Display FAQs in Customer Account
- Manage Faqs in a Single Grid
- Enable/Edit User FAQs
- Reply & Attach FAQs to Specific Products
- Manage FAQs
- Faq + Product Questions for Magento 2
- Import Export FAQs in CSV File
- Configure SEO Settings
- Popup/Slider Ask a Question Form
- Option to Like the FAQs
- FAQ Rating
- Email Configurations
- Enable Google Captcha
CÓMO BENEFICIAN LAS PREGUNTAS SOBRE PRODUCTOS DE MAGENTO 2 A SU TIENDA?
Aumentar conversiones con preguntas frecuentes
Cada pregunta que un cliente realiza o busca en las preguntas frecuentes es una oportunidad para usted de convertirlo con una respuesta satisfactoria.
Mejorar el soporte al cliente
Administre todos los archivos descargables en una página dedicada y controle su distribución con límites de descarga.
Aumentar el tráfico de la tienda
Ayudar a los posibles clientes con respuestas valiosas eleva su SEO y dirige el tráfico orgánico para obtener más oportunidades de venta.
CARACTERÍSTICAS POTENTES DE LA EXTENSIÓN DE PREGUNTAS SOBRE PRODUCTOS DE MAGENTO 2
Agregar preguntas frecuentes a las páginas de productos
Los visitantes se convierten en clientes cuando tienen un conocimiento completo del producto y comprenden claramente las políticas de su tienda. Si tienen dudas o preguntas de cualquier tipo y no encuentran respuestas satisfactorias de manera oportuna y fácil, su tasa de conversión disminuye significativamente.
El módulo de preguntas sobre productos de Magento 2 lo ayuda a facilitar el proceso de compra del cliente mostrando preguntas frecuentes directamente en la página del producto. Agrega una pestaña de preguntas frecuentes a su página de producto que muestra todas las preguntas que un cliente potencial puede hacer con sus respuestas en un formato bien organizado. Esta pestaña actúa como una base de conocimientos a la que los clientes pueden referirse si tienen alguna pregunta sobre el producto.
Habilitar el botón "Hacer una pregunta"
Para gestionar la página de descarga de archivos, esta extensión de carga de archivos de Magento 2 le permite agregar, editar o eliminar categorías en una única cuadrícula para clasificar los archivos en la sección más relevante. Estas categorías aparecerán como archivos organizados en la página de "Descarga de archivos".
La función de hacer una pregunta de Magento 2 le ayuda a obtener información valiosa sobre las preferencias e inquietudes de los clientes. Esto enriquece aún más sus preguntas frecuentes y lo ayuda a atender a los clientes según sus necesidades.
Crear una página separada de preguntas frecuentes de Magento 2
Recuerde, tanto se trata de ayudar a los clientes a encontrar fácilmente la pregunta que están buscando como de responder tantas preguntas posibles.
Organice todas sus preguntas frecuentes y preguntas sobre productos de Magento 2 enumerándolas en una página dedicada bajo sus categorías o temas relevantes. Esto garantiza una fácil navegación, ya que los clientes pueden ir directamente al tema o categoría bajo la cual puede caer su pregunta. Desde la configuración, puede gestionar la cantidad de preguntas frecuentes que desea mostrar en la página.
Permitir que los visitantes de la tienda respondan preguntas frecuentes
Permita que los visitantes de su tienda proporcionen información adicional sobre una pregunta frecuente. Pueden compartir su experiencia personal, detallar la respuesta proporcionada, dar consejos y brindar comentarios a través de un formulario sencillo. El administrador puede aprobar o desaprobar la respuesta desde el backend.
- Habilitar/deshabilitar el botón "Agregar respuesta" para los clientes
- Revisar las respuestas publicadas por los clientes antes de que aparezcan en el frontend
Habilitar la calificación de preguntas frecuentes, función de "Me gusta/No me gusta"
Aumentar la participación del usuario en las preguntas frecuentes al permitir que los clientes califiquen y den "Me gusta" o "No me gusta" a una respuesta. Genera confianza entre los clientes al mostrarles cuántos clientes han apreciado una respuesta en particular. Si no necesita esta función, también puede deshabilitarla desde el backend.
Destacar preguntas frecuentes en cualquier página mediante el bloque de preguntas frecuentes
Además de las pestañas de preguntas frecuentes en las páginas de productos y una página de preguntas frecuentes dedicada, puede destacar las preguntas sobre productos más populares de Magento 2 llevándolas al primer plano al colocarlas en cualquier página de su tienda como un widget. Esto brinda a los clientes un acceso rápido y fácil a las preguntas frecuentes, sin importar en qué página de su tienda se encuentren.
Mostrar temas de preguntas frecuentes
Puede optar por mostrar temas específicos de preguntas frecuentes en un bloque estático.
Habilitar la búsqueda de preguntas frecuentes
El bloque de búsqueda permite a los clientes encontrar la respuesta a cualquier pregunta que estén buscando al ingresar unas pocas palabras.
Notificaciones por correo electrónico para administradores y clientes
Habilitar notificaciones por correo electrónico para que usted o los clientes nunca se pierdan una pregunta o respuesta. Con esta extensión de preguntas sobre productos de Magento 2, usted y el cliente reciben notificaciones por correo electrónico cuando un cliente hace una pregunta en su sitio web o cuando usted responde una pregunta para el cliente.
- Notificaciones por correo electrónico para el administrador cuando se publica una nueva pregunta
- Notificación por correo electrónico para los clientes cuando se responde su pregunta
Mostrar preguntas frecuentes en la página "Mi cuenta"
Puede mostrar la siguiente información de preguntas frecuentes en la sección "Mi cuenta" del cliente.
- Todas las preguntas publicadas por él
- Todas las respuestas publicadas por él
Filtros de preguntas frecuentes para el administrador
Las configuraciones de filtro le ayudan a ver las preguntas frecuentes desde el backend según sus preferencias. Puede habilitar estos 3 filtros.
Ver por preguntas frecuentes
Ver todas sus preguntas frecuentes en la cuadrícula sin ningún tipo de clasificación o categorización.
Ver por productos
Ver todas sus preguntas frecuentes relacionadas con productos específicos, puede cambiar el filtro a Ver por productos.
Ver por categorías/temas
Ver todas sus preguntas frecuentes relacionadas con temas específicos bajo categorías.
Filtros de preguntas frecuentes para los clientes
Para ayudar aún más a sus clientes a encontrar respuestas fácilmente, puede habilitar filtros por Fecha y Calificaciones de preguntas frecuentes en las páginas de sus productos. Esto muestra a sus clientes las preguntas frecuentes más útiles y las más recientes.
Frequently Asked Questions
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