Rozmowa WhatsApp for Magento 2
Bezpłatne aktualizacje
45-dniowy zwrot pieniędzy
Bezpłatne wsparcie
Dostęp na całe życie
- Dodaj wielu agentów wsparcia.
- Rozbudowana personalizacja okna czatu WhatsApp.
- Ustaw harmonogram tygodniowy dla każdego agenta.
- Dodaj święta z niestandardowym komunikatem.
- Przeglądaj i zarządzaj czatami klientów z poziomu panelu administracyjnego.
- Opis
- Reviews
- Często zadawane pytania
- Personalizacja
- Zmień dziennik
Zwiększ zaangażowanie klientów i zapewnij wsparcie w czasie rzeczywistym dzięki rozszerzeniu Magento 2 WhatsApp Chat. Bezproblemowo zintegrowaj WhatsApp ze swoim sklepem, aby umożliwić natychmiastową komunikację między klientami a agentami wsparcia, poprawiając konwersje i satysfakcję klientów.
Wyzwanie
Klienci często porzucają koszyki lub opuszczają stronę bez dokonania zakupu z powodu nieodpowiedzianych pytań lub braku wsparcia w czasie rzeczywistym.
Rozwiązanie
Rozszerzenie Magento 2 WhatsApp Chat zapewnia bezpośrednią linię komunikacji między klientami a agentami wsparcia, umożliwiając natychmiastowe odpowiedzi, spersonalizowaną pomoc i redukcję porzucania koszyków.
Rozmowa WhatsApp for Magento 2
79.99
6 najważniejszych funkcji rozszerzenia czatu WhatsApp Magento 2
Przypisywanie wielu agentów wsparcia
Pozwól klientom łączyć się z różnymi agentami wsparcia w zależności od ich zapytań, zapewniając szybkie i trafne odpowiedzi.
W pełni konfigurowalne okno czatu
Dostosuj rozmiar tekstu, kolory, szczegóły agentów i wygląd okna popup, aby idealnie dopasować je do motywu Twojego sklepu i zapewnić płynne doświadczenie użytkownika.
Spersonalizowana obsługa klienta
Umożliwienie bezpośredniej komunikacji przez WhatsApp pozwala na lepszą obsługę klientów, zwiększając ich satysfakcję i lojalność.
Tygodniowy harmonogram pracy agentów
Ustaw harmonogramy dostępności każdego agenta, aby zapewnić sprawną obsługę klientów bez przestojów.
Zarządzanie dniami wolnymi i niestandardowe wiadomości
Oznaczaj niedostępność agentów w określonych dniach i wyświetlaj niestandardowe wiadomości informujące klientów, kiedy wsparcie będzie ponownie dostępne.
Śledzenie i zarządzanie historią czatu
Przechowuj szczegółowy zapis wszystkich rozmów na WhatsApp, obejmujący zapytania klientów, znaczniki czasu i interakcje agentów, aby lepiej analizować obsługę klienta.
Szczegółowe funkcje rozszerzenia czatu WhatsApp Magento 2
Wygospodaruj potencjał popularnej aplikacji do komunikacji
Przypisz agenta wsparcia do każdego działu
Zadbaj o atrakcyjny wygląd okna czatu WhatsApp
Spersonalizuj swoje doświadczenie z czatem WhatsApp
Ustaw harmonogram tygodniowy dla każdego agenta
Dodaj święta dla niedostępności agentów
Zarządzaj logami czatu na poręcznej siatce
Doświadcz pełnego potencjału zaangażowania klienta dzięki naszemu rozszerzeniu Magento 2 WhatsApp Chat. Integrując najpopularniejszą aplikację do komunikacji na świecie ze swoim sklepem internetowym, umożliwiasz klientom natychmiastowe połączenie się z zespołem wsparcia. Od zapytań po pomoc, nasze rozszerzenie sprawia, że komunikacja w czasie rzeczywistym staje się płynna, poprawiając doświadczenie użytkownika, zwiększając satysfakcję i ostatecznie przyspieszając konwersje.
Zwiększ efektywność wsparcia klienta, przypisując dedykowanych agentów do konkretnych działów, takich jak sprzedaż, finanse, rozwój produktu, itp. Ci agenci posiadają dogłębną wiedzę na temat swoich działów, zapewniając szybkie i dokładne odpowiedzi na zapytania klientów. Dostosuj profile agentów za pomocą nazw, obrazów, szczegółów działów, numerów kontaktowych i predefiniowanych wiadomości, widocznych na frontendzie dla bezproblemowej interakcji z klientami.
Każdy element w oknie czatu WhatsApp w Magento 2 jest w pełni personalizowalny. Dostosuj rozmiar i kolor tekstu dla nazw agentów, etykiet działów, statusu online/offline, pola użytkownika i formularza użytkownika. Te wszechstronne opcje personalizacji pozwalają dostosować okno do unikalnego motywu i marki Twojego sklepu.
Popraw doświadczenie klientów z czatem na żywo WhatsApp dzięki obszernym opcjom dostosowania. Dostosuj tytuły nagłówków, rozmiar czcionki i kolory według swoich preferencji. Dostosuj tytuły i opisy okna i formularza, dostosuj etykietę i kolor tła przycisku przesyłania, kolor ciała formularza, wygląd pola agenta i efekty najechania. Dosłownie nie ma niczego w oknie czatu WhatsApp i formularzu, czego nie można dostosować.
Zarządzaj sprawnie dostępnością agenta dzięki naszej funkcji harmonogramowania. Dostosuj dostępność każdego agenta w ciągu tygodnia, określając godziny rozpoczęcia i zakończenia dla każdego dnia, w tym wyznaczonych przerw. Ten dynamiczny system harmonogramowania gwarantuje, że co najmniej jeden agent jest stale dostępny do świadczenia płynnego wsparcia, zapewniając nieprzerwane wsparcie klienta.
Masz opcję wyznaczania dni świątecznych, podczas których agenci wsparcia będą niedostępni. Możesz określić nazwę święta oraz daty rozpoczęcia i zakończenia. Możesz również wyświetlić niestandardową wiadomość, wyjaśniającą powód ich niedostępności na czacie WhatsApp. Zapewnia to przejrzystość dla klientów dotyczącą czasu wznowienia wsparcia.
Rozszerzenie utrzymuje kompleksowe logi czatu, szczegółowo opisujące inicjatora, agenta, datę i godzinę każdej rozmowy WhatsApp. To cenne źródło pozwala zidentyfikować często zadawane pytania i problemy klientów. Ponadto możesz aktualizować status każdego czatu jako oczekujący lub zakończony, zapewniając skuteczne zarządzanie interakcjami z klientem.
Rozmowa WhatsApp for Magento 2
79.99
Schwarz Carsten
5Perfect Solution for Better Customer Engagement
Many of my customers prefer using WhatsApp, and now they can ask questions or get help with just one click. The extension works smoothly without slowing down my website. Since adding this, I’ve noticed a big improvement in customer engagement.
Joshua
5Great for Customer Support
The extension been amazing for my store! My customers can easily reach out to me directly through WhatsApp, which has improved communication and made them feel more comfortable. I could customize the chat button to match my store’s design. This extension has definitely made my customer support more efficient.
Emma
5Highly Useful Module
This extension is highly recommended for any store owner as it makes connecting with customers much easier. One great feature is the ability to create multiple agents with different WhatsApp numbers.
Rozmowa WhatsApp for Magento 2
79.99
Rozmowa WhatsApp for Magento 2
79.99
Rozmowa WhatsApp for Magento 2
79.99
Updated
Fixed
Version 1.0.3 Last Updated : November 15,2024
Tested and made compatible with Magento 2.4.6 and 2.4.7.
Version 1.0.2 Last Updated : September 25,2024
Fixed agent scheduling bugs: Agents were incorrectly showing as online even when they were set to be offline in the configurations.
