WhatsApp Chat for Magento 2
Gratis updates
45 dagen geld-terug-garantie
Gratis ondersteuningVerhoog de conversieratio van uw winkel door realtime klantenondersteuning te bieden. Met de Magento 2 WhatsApp Chat-extensie kunt u naadloos WhatsApp-chatfunctionaliteit integreren in uw winkel. Hierdoor kunnen uw klanten direct contact opnemen met een beschikbare agent via WhatsApp voor onmiddellijke hulp of vragen.
- Voeg meerdere ondersteuningsagenten toe.
- Uitgebreide aanpassing van het WhatsApp Chat-popupvenster.
- Stel het wekelijkse schema in voor elke agent.
- Voeg vakantiedagen toe met een aangepaste weergavemelding.
- Bekijk en beheer klantchats vanuit de backend.
- Whatsapp Message Sent
- Whatsapp Chat Form
- Whatsapp Chat Popup
- Change Status
- View Chats
- Add Special Day
- View Special Days
- Add Holiday
- View Holidays
- View Schedules
- Assign Schedule
- Add Agent
- View Agents
- Form Configurations
- Custom Message
- Whatsapp Chat Popup Configurations
- Box Configurations
- Whatsapp Chat General Configurations
HOE JE PROFITEERT VAN MAGENTO 2 WHATSAPP CHAT?
Gepersonaliseerde hulp
Met WhatsApp kunt u gepersonaliseerde ondersteuning bieden op basis van de individuele behoeften van klanten, waardoor klantenloyaliteit wordt verbeterd.
Verminderde winkelwagenverlating
Door snelle ondersteuning te bieden aan klanten die items in hun winkelwagen hebben maar de aankoop niet kunnen voltooien, kun je het aantal verlaten winkelwagens verminderen.
Klantenfeedback
WhatsApp-chat kan worden gebruikt om feedback van klanten te verzamelen, waardoor je waardevolle inzichten krijgt in hun voorkeuren, pijnpunten en suggesties.
GEDTAILLEERDE KENMERKEN VAN MAGENTO 2 WHATSAPP CHAT EXTENSIE
Benut de kracht van de populaire berichten-app
Ervaar het volledige potentieel van klantbetrokkenheid met onze Magento 2 WhatsApp Chat-extensie. Door 's werelds meest populaire berichten-app te integreren in uw online winkel, stelt u klanten in staat om direct verbinding te maken met uw ondersteuningsteam. Van vragen tot hulp maakt onze extensie realtime communicatie naadloos, wat de gebruikerservaring verbetert, de tevredenheid verhoogt en uiteindelijk conversies stimuleert.
Wijs een ondersteuningsagent toe aan elke afdeling
Verbeter de efficiëntie van klantensupport door toegewijde agenten toe te wijzen aan specifieke afdelingen zoals verkoop, financiën, productontwikkeling, enz. Deze agenten hebben diepgaande kennis van hun respectievelijke afdelingen, waardoor snelle en nauwkeurige reacties op klantvragen mogelijk zijn. Pas agentprofielen aan met namen, afbeeldingen, afdelingsgegevens, contactnummers en vooraf gedefinieerde berichten, allemaal zichtbaar aan de voorkant voor naadloze interacties met klanten.
Maak het WhatsApp Chat-pop-upvenster aantrekkelijk
Elk afzonderlijk element in het Magento 2 WhatsApp Chat-pop-upvenster is volledig aanpasbaar. Pas de tekstgrootte en -kleur aan voor agentennamen, afdelingslabels, online/offline-status, gebruikersbox en gebruikersformulier. Deze veelzijdige aanpassingsopties stellen u in staat om het pop-upvenster naadloos af te stemmen op het unieke thema en de branding van uw winkel.
Personaliseer jouw WhatsApp-chatervaring
Verbeter de live chat-ervaring van je klanten op WhatsApp met uitgebreide aanpassingsopties. Pas kopertitels, lettergrootte en kleuren aan naar jouw voorkeur. Personaliseer pop-up- en formuliertitels en -beschrijvingen, pas de label- en achtergrondkleur van de verzendknop aan, bepaal de kleur van het formulierlichaam, het uiterlijk van het agentenvak en de hover-effecten. Er is letterlijk niets in het WhatsApp Chat-pop-upvenster en formulier dat je niet kunt aanpassen.
Stel een wekelijks schema in voor elke agent
Beheer de beschikbaarheid van agenten efficiënt met onze planningsfunctie. Pas de beschikbaarheid van elke agent gedurende de week aan door start- en eindtijden voor elke dag te specificeren, inclusief aangewezen pauzetijden. Dit dynamische planningsysteem garandeert dat ten minste één agent consistent bereikbaar is om naadloze ondersteuning te bieden, wat zorgt voor ononderbroken klantenhulp.
Voeg vakanties toe voor de niet-beschikbaarheid van agenten
U heeft de optie om feestdagen aan te wijzen waarop ondersteuningsagenten niet beschikbaar zullen zijn. U kunt de naam van de feestdag en de start- en einddata specificeren. U kunt ook een aangepast bericht weergeven waarin de reden voor hun niet-beschikbaarheid op het WhatsApp Chat-popupvenster wordt verduidelijkt. Dit zorgt voor transparantie voor klanten over wanneer de ondersteuning zal worden hervat.
Beheer chatlogs op een handig raster
De extensie handhaaft een uitgebreid chatlogboek met details over de initiatiefnemer, de agent, de datum en het tijdstip van elke WhatsApp-conversatie. Deze waardevolle bron stelt u in staat om veelgestelde vragen en pijnpunten van klanten te identificeren. Bovendien kunt u de status van elke chat bijwerken als 'in behandeling' of 'voltooid', wat zorgt voor een efficiënt beheer van klantinteracties.
MEER FUNCTIES VAN DE MAGENTO 2 WHATSAPP CHAT EXTENSIE
- Toestaan van offline chat.
- Een aangepast bericht verstrekken als offline chat is uitgeschakeld.
- Optie om offline medewerkers weer te geven.
- De reden voor de niet-beschikbaarheid van de medewerkers weergeven.
- Een aangepast standaardbericht instellen voor de chatagent met placeholders voor de naam van de klant en de afdeling van de agent.
- Het WhatsApp Chat-popupvenster uitbreiden/minimaliseren.
- Optie om verschillende afbeeldingen te uploaden voor actieve en inactieve WhatsApp-pictogrammen.
- Ondersteunt WhatsApp Web, de app en de zakelijke app.
Frequently Asked Questions
Related Products
Klanten die deze uitbreiding hebben gekocht, hebben ook deze verwante producten aangeschaft.
