Os 7 melhores CMS de e-commerce em 2024 (análises detalhadas)

O eCommerce é um campo altamente lucrativo, como evidenciado pelo valor das vendas globais de varejo eletrônico mostrado abaixo.

No entanto, simplesmente abrir uma loja virtual não é garantia de sucesso. O motivo é que existem fatores que desempenham um papel fundamental na determinação do sucesso da sua loja, incluindo a própria plataforma de eCommerce ou sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS). Se você olhar ao redor, há inúmeras opções quando se trata de CMS para eCommerce.

Cada CMS tem seus prós e contras, mas qual é o melhor CMS para eCommerce? Essa é a pergunta que tentaremos responder no artigo de hoje. Antes de fazê-lo, vamos considerar quais fatores levar em conta ao selecionar um CMS. Posteriormente, listaremos os melhores softwares CMS para eCommerce, tentando fornecer análises detalhadas de cada um.

Fatores a Considerar ao Selecionar um CMS para E-Commerce

Facilidade de Uso

Em primeiro lugar, ao selecionar um CMS, considere sua própria experiência técnica. Se você não tem conhecimento técnico, não adianta selecionar um CMS que ofereça funcionalidades avançadas com uma curva de aprendizado íngreme. Em vez disso, é melhor selecionar um que ofereça uma interface simples e amigável. Para indivíduos não técnicos, recursos de arrastar e soltar são essenciais.

Personalização e Flexibilidade

Além disso, outro fator a considerar é o nível de personalização e flexibilidade. Se você deseja uma loja totalmente personalizável, permitindo que você adapte cada aspecto com base em seus requisitos, procure um CMS que tenha as menores restrições. Por exemplo, Magento é uma plataforma de código aberto que permite personalizar a loja por meio de extensões Magento 2 e trabalhos de desenvolvimento personalizado Magento 2. Em contraste, o Shopify tem mais restrições, pois é uma plataforma de eCommerce totalmente hospedada.

Escalabilidade

Outra coisa a considerar é a escalabilidade. Quando tudo dá certo, sua loja experimentará um crescimento rápido em alguns anos. Portanto, é importante considerar um CMS que cresça com sua loja. Portanto, ao selecionar um CMS, faça as seguintes perguntas:

• Ele pode lidar com um catálogo de produtos em crescimento ou você está limitado a um número fixo?
• A plataforma pode lidar com alto tráfego sem encontrar problemas de desempenho?

SEO e Outras Capacidades de Marketing

Qual é a primeira coisa que você fará após configurar sua loja online? Claro, é começar a comercializá-la para o público. A otimização para mecanismos de busca (SEO) é uma das principais estratégias de marketing para qualquer loja online ou mesmo um site simples. Portanto, é importante ter um CMS que forneça capacidades SEO avançadas.

Por exemplo, a capacidade de adicionar tags canônicas, implementar URLs amigáveis, criar sitemaps, otimizar imagens e mais. Observe que nem todos os CMS oferecem essas funcionalidades prontas para uso. Em vez disso, você pode precisar de extensões ou plugins de terceiros para essas funcionalidades SEO e a maioria das outras funcionalidades de marketing.

A maioria dos CMS oferece apenas ferramentas básicas de marketing por e-mail e marketing em mídias sociais. Embora possam ser suficientes para pequenas lojas ou aquelas que estão começando, elas carecem da funcionalidade avançada que você precisa para se destacar. Na maioria dos casos, elas não são gratuitas, o que significa que você precisará pagar para usá-las.

Segurança

Nunca comprometa a segurança da sua loja. Se você fizer isso, se arrependerá mais cedo ou mais tarde. O motivo é que as lojas online são projetadas para lidar com muitas informações sensíveis, incluindo detalhes de pagamento. Portanto, qualquer deficiência pode resultar em uma situação indesejável. Você perderá a confiança do público-alvo, enfrentará ações regulatórias e estará sujeito a inúmeras ações judiciais. Portanto, considere se a loja está em conformidade com o PCI-DSS e qual é a política em relação aos certificados SSL.

Responsividade Móvel

A captura de tela abaixo mostra a porcentagem de tráfego e pedidos provenientes de dispositivos móveis em relação a sites de varejo globais.

Como você pode ver por si mesmo, os dispositivos móveis geram 77% do tráfego e 67% das vendas. Portanto, não faz sentido ignorar a responsividade móvel ao selecionar o melhor CMS para eCommerce. Portanto, pergunte-se se o CMS permite otimizar o processo de checkout para usuários móveis. Os temas, modelos e outros elementos de design são responsivos para móveis?

Custo

Ao determinar o custo do CMS, os comerciantes devem considerar vários fatores. Primeiro é o custo inicial, ou seja, a taxa da plataforma. Além disso, você deve considerar a taxa de hospedagem, a taxa de transação e os preços de extensões ou plugins de terceiros. Crie uma documentação adequada para mapear o custo total de uso do CMS.

Integrações e Plugins

Você não pode administrar uma loja de eCommerce bem-sucedida sem integrações de terceiros. O motivo é que não é econômico ou viável para as plataformas oferecer todos os recursos. É por isso que elas permitem que terceiros adicionem esses recursos na forma de plugins e extensões. Ao finalizar o CMS, procure extensões relacionadas a marketing (e-mail, SEO, mídias sociais), envio e pagamento. Há extensões suficientes, qual é o preço delas, são fáceis de configurar?

Desempenho e Velocidade

O desempenho do site e a experiência do usuário andam de mãos dadas. Um site lento pode resultar em carrinhos abandonados e avaliações negativas. Portanto, procure um CMS que dê ênfase especial ao desempenho e à velocidade. Faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Quanto tempo leva, em média, para carregar uma página da web?
• Existe um recurso para configurar uma rede de entrega de conteúdo?
• Existem ferramentas para otimizar imagens ou há suporte para imagens WebP?

Suporte ao Cliente e Comunidade

Além disso, outro fator chave a considerar é a qualidade do suporte ao cliente. Independentemente do CMS, você certamente encontrará desafios ou terá dúvidas. Portanto, procure um CMS que ofereça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e multicanal. Além disso, observe os fóruns de suporte da comunidade disponíveis. Uma das principais razões por trás do sucesso do WordPress são os fóruns da comunidade. Esses fóruns fornecem soluções, guias detalhados e atuam como centros de compartilhamento de conhecimento.

Opções de Gateway de Pagamento

Um CMS deve ser flexível quando se trata de opções de gateway de pagamento. Um grande número de usuários abandona seus carrinhos simplesmente porque não consegue encontrar a opção de pagamento desejada. Portanto, um CMS deve se esforçar para fornecer o número máximo de opções de pagamento por padrão ou pelo menos ter a opção de configurá-las por meio de extensões.

Gestão de Estoque

Uma gestão eficiente de estoque é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e não apenas do eCommerce. Saber o que e quando pedir ajuda muito a determinar o sucesso da sua loja. Portanto, procure ferramentas de gestão de estoque integradas e opções para implementar variantes de produtos.

Análises e Relatórios

Sem acompanhar o desempenho da sua loja, é impossível tomar decisões informadas. Portanto, procure um CMS que ofereça ferramentas avançadas de análise e relatórios integradas. Elas podem ajudar a fornecer insights valiosos em áreas-chave, como a eficácia das estratégias de marketing, o comportamento do cliente online, os sentimentos do cliente e as tendências de vendas.

Suporte Multilíngue e Multi-Moeda

Caso você planeje vender internacionalmente, procure um CMS que suporte vários idiomas e moedas. Geralmente, esses recursos são habilitados por meio de extensões ou plugins de terceiros.

Melhores CMS para E-commerce

1. Magento

Magento é um peso pesado de eCommerce de código aberto com mais de 250.000 lojas que dependem de seus recursos poderosos. Magento é mais adequado para empresas de médio porte e grandes empresas devido aos seus preços altos. Embora a edição Magento Open-Source esteja disponível gratuitamente, você precisará de muitas extensões para personalizá-la. Também requer conhecimento especializado para criar e personalizar uma loja online no Magento.

Nota rápida: Confira esta extensa lista de extensões Magento 2 desenvolvidas pela FME.

O mercado Magento oferece centenas de extensões Magento para aumentar a funcionalidade da sua loja. O CMS fornece alguns recursos prontos para uso, como cache de página completa, CDN (rede de entrega de conteúdo) e opções avançadas de banco de dados que melhoram muito o desempenho da loja. Ele também tem capacidades de múltiplas lojas, multi-moeda e multi-idioma.

Pros:

• Magento é 100% flexível e escalável, então você pode adicionar produtos ilimitados à sua loja.
• Você obtém excelentes recursos de SEO.
• Magento é compatível com dispositivos móveis.
• Você pode personalizar sua loja do jeito que quiser.
• O gerenciamento da loja é fácil.

Contras:

• Magento é caro.
• Não é fácil criar uma loja virtual no Magento.
• Magento precisa de um bom ambiente de hospedagem.
• Magento tem suporte técnico ruim.

2. Shopify

Shopify é uma das soluções de eCommerce líderes e de crescimento mais rápido. Mais de 1 milhão de lojas o utilizam e geraram US$ 319 bilhões em vendas entre 2016 e 2019.

Uma das principais características que tornam o Shopify uma escolha preferida dos usuários é sua facilidade de uso. Ele permite que você construa uma loja online totalmente funcional sem habilidades técnicas ou a assistência de um desenvolvedor ou designer. Ele oferece centenas de temas integrados que você pode personalizar de acordo com seus próprios requisitos de marca.

Shopify é uma solução "hospedada", o que significa que é executada em seus próprios servidores e você não precisa comprar hospedagem na web ou instalar software em qualquer lugar.

Pros:

• Oferece um teste gratuito de 14 dias.
• É fácil de usar.
• Os modelos são atraentes e compatíveis com dispositivos móveis.
• A venda multi-moeda é possível, embora você precise contar com um aplicativo para implementá-la.
• Ele suporta multi-idioma, embora algumas limitações de funcionalidade possam se aplicar.
• Ele vem com uma ferramenta de marketing por e-mail gratuita que permite hospedar uma lista de até 2.500 assinantes gratuitamente.
• Ele vem com um blog integrado.
• Aplicativos iOS e Android são fornecidos para permitir que você gerencie sua loja em movimento.

Contras:

• Ele exige que você estenda a funcionalidade da sua loja instalando aplicativos de terceiros pagos (nem todos).
• Adicionar campos personalizados, como caixas de texto ou opções de upload de arquivos, é complicado ou requer a instalação de um aplicativo.
• O processador de pagamento integrado, Shopify Payments, só permite que você venda em determinados países. Os gateways de pagamento de terceiros vêm com uma taxa de transação.

Preços

Shopify oferece os seguintes planos de preços.

3. WooCommerce

WooCommerce é outro CMS de eCommerce amplamente popular com mais de 4 milhões de lojas online usando-o. É um plugin gratuito do WordPress que transforma seu site WordPress em uma loja de eCommerce.

Inúmeros temas gratuitos e premium e mais de 400 extensões oficiais ajudam você a projetar e aprimorar a funcionalidade da sua loja. No entanto, não é tão fácil quanto o Shopify e você precisa de conhecimento básico de como o WordPress funciona. Você pode precisar da ajuda de um desenvolvedor se precisar fazer personalizações extensas.

O WooCommerce também se integra a centenas de soluções, incluindo Facebook, Sage, Zapier, MailChimp, ShipStation, Square, Stripe, Fulfilment by Amazon e muito mais.

Pros:

• WooCommerce é gratuito para usar e distribuir.
• É 100% personalizável e flexível.
• Dá a você controle total sobre seu conteúdo e loja.
• Tem uma grande variedade de temas e plugins.
• Uma grande comunidade, documentação extensa e tutoriais facilitam a solução de qualquer problema.
• Tem suporte prontamente disponível.
• Ele vem com um blog integrado.
• Tem a ampla capacidade do blog WordPress integrado.

Contras:

• Requer conhecimento de WordPress e WooCommerce.
• Embora o plugin principal do WooCommerce seja gratuito, muitas extensões não são.
• Os custos de capital para um site WooCommerce precisam ser orçados. Não é barato.
• Construtores de sites de comércio eletrônico especializados são necessários para implementar um site robusto.
• A manutenção contínua é responsabilidade do proprietário da loja.
• WooCommerce por si só não cumprirá o funil de comércio eletrônico.

Preços:

O plugin é gratuito, mas você tem que arcar com os custos de hospedagem e gateway de pagamento de terceiros.

4. BigCommerce

BigCommerce é provavelmente a alternativa mais forte ao Shopify. Como o Shopify, é uma solução de eCommerce "hospedada" que vem com 12 temas gratuitos e 150 pagos e uma ampla gama de ferramentas de marketing.

O que faz o BigCommerce se destacar entre seus concorrentes é que seu plano de nível básico fornece todos os ingredientes-chave necessários para uma loja online, incluindo várias moedas. O BigCommerce também permite que você crie um número muito grande de variantes de produtos, ao contrário do Shopify, que permite apenas 3.

Pros:

• Não há taxas de transação, mesmo se você usar um gateway de pagamento de terceiros.
• Você obtém ferramentas de relatórios profissionais em todos os planos.
• Cálculos de envio em tempo real de terceiros estão disponíveis em qualquer plano.
• É realmente fácil criar campos personalizados.
• Oferece ótimos recursos de SEO, como criar URLs curtas, formato AMP e otimização automática de imagens.
• Você obtém um número ilimitado de contas de equipe em qualquer plano.
• Ele vem com um blog integrado.

Contras:

• A funcionalidade de carrinho abandonado não está incluída no plano padrão.
• Há limites no limite de vendas anuais. Para mais vendas, você precisa atualizar seu plano.
• Ao contrário de alguns produtos concorrentes, não há descontos de envio disponíveis em nenhum plano.
• O blog integrado não facilita os feeds RSS.

Preços:

5. PrestaShop

Prestashop é mais uma solução de eCommerce de código aberto para um CMS que é uma boa opção para lojas pequenas e médias. O desenvolvimento web Prestashop requer menos recursos/servidores do que algumas outras opções; no entanto, também pode limitar a escalabilidade. Por causa disso, é definitivamente mais adequado para pequenas empresas que estão começando. O software é gratuito para baixar e você pode instalá-lo em seu próprio servidor ou usar uma versão hospedada.

Existem cerca de 150.000 lojas online baseadas no PrestaShop em todo o mundo. Atualmente, o PrestaShop está disponível em 65 idiomas internacionais.

Pros:

• Prestashop é ótimo para lojas com orçamento limitado.
• Mais de 25000 módulos Prestashop ajudam você a adicionar qualquer funcionalidade que desejar à sua loja.
• A plataforma oferece ótimas ferramentas promocionais, como cupons, vouchers, ofertas.
• A personalização é fácil.

Contras:

• Os módulos às vezes podem ser difíceis de trabalhar juntos.
• Os módulos podem ser muito caros.
• PrestaShop Ready tem opções limitadas para ajudá-lo a expandir seu negócio.

Preços:

O software é gratuito, mas você tem que arcar com os custos de hospedagem e gateway de pagamento de terceiros.

6. Open Cart

Open Cart é outra plataforma de eCommerce popular que oferece uma extensa biblioteca de temas, cobrindo quase todos os nichos possíveis. Além disso, os comerciantes não precisam se preocupar com outros aspectos, incluindo compatibilidade com dispositivos móveis, SEO ou facilidade de uso, pois a plataforma atende efetivamente a esses aspectos. Recursos avançados podem ser adicionados a partir de uma biblioteca que hospeda mais de 13.000 módulos. Se você estiver interessado no Open Cart, terá três opções possíveis, conforme mostrado abaixo:

Pros:

• É de código aberto, ou seja, gratuito para usar.
• Fornece uma extensa biblioteca de módulos que cobrem todos os aspectos do gerenciamento da loja, incluindo marketing.
• A interface é bastante direta, tornando-a bastante fácil de usar.
• Tem suporte para vários idiomas e moedas.

Contras:

• A escalabilidade é uma preocupação com esta plataforma.
• Conflitos entre extensões são bastante comuns, forçando o usuário a contratar uma equipe dedicada para resolver os problemas.
• Os recursos prontos para uso são bastante básicos.

Preços:

É gratuito para usar, mas outras versões são pagas.

7. Salesforce Commerce Cloud

Antes mesmo de considerar o Salesforce Commerce Cloud como uma opção, saiba que ele não é ideal para lojas pequenas e médias. Com base em nossa experiência, só o recomendamos para grandes lojas e aquelas que visam várias localizações geográficas. O ponto forte deste CMS de eCommerce é que ele oferece uma experiência omnichannel perfeita, integrando vários pontos de contato de maneira completa. Além disso, o CMS usa IA para transformar a experiência do usuário. Por exemplo, sua ferramenta de IA destacada, Einstein, envia recomendações de produtos personalizadas e notificações.

Pros:

• Há um alto nível de personalização disponível.
• Ferramenta perfeita para grandes lojas.
• Ferramenta perfeita para grandes lojas.
• Oferece uma experiência omnichannel perfeita, integrando aplicativos móveis, plataformas de mídia social, site e loja física.
• Construído com escalabilidade em mente.

Contras:

• Bastante caro em comparação com outras plataformas.
• Bastante complexo de configurar e aproveitar ao máximo os recursos.
• Opera em um modelo SaaS, oferecendo, portanto, personalizabilidade limitada.

Preços:

Diferentes modelos de preços, conforme mostrado abaixo.

Considerações Finais sobre os Melhores CMS para eCommerce em 2024

Fica claro a partir da discussão acima que nenhum único CMS de eCommerce é o mais adequado para todos os tipos de lojas e negócios. Cada um vem com seus próprios pontos fortes e limitações e, com base em seus requisitos e objetivos de negócios, cabe a você decidir qual funcionará melhor para você. Para tornar essa decisão ainda mais fácil para você, considere os seguintes pontos.

• Se você vai construir uma loja de dropshipping com orçamento limitado e zero habilidades técnicas, o Shopify é, sem dúvida, a solução definitiva.
• Se você pode trabalhar com o WordPress e deseja implementar todas as funcionalidades básicas de uma loja online com orçamento limitado, opte pelo WooCommerce.
• Se você deseja todos os recursos de uma loja online totalmente funcional e escalável, independentemente da natureza do seu negócio, em um plano de nível básico, o BigCommerce é para você.
• Se você é uma grande empresa, aberto a orçamento e prefere escalabilidade ilimitada, super desempenho e personalização, o Magento é sua solução.
• Se você é uma pequena ou média empresa e tem habilidades técnicas de nível médio, opte pelo PrestaShop.

Isso é tudo sobre os melhores CMS para eCommerce em 2024. Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida sobre este artigo.

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