Top 7 beste e-commerce CMS in 2024 (uitgebreide reviews)

E-commerce is een zeer lucratief veld, zoals blijkt uit de waarde van de wereldwijde e-commerce detailhandelverkopen die hieronder wordt weergegeven.

Het openen van een retailstore garandeert echter niet automatisch succes. De reden is dat er factoren zijn die een belangrijke rol spelen bij het bepalen van het succes van je winkel, waaronder het e-commerceplatform of contentmanagementsysteem (CMS) zelf. Als je om je heen kijkt, zijn er talloze opties als het gaat om e-commerce CMS.

Elk CMS heeft zijn voor- en nadelen, maar welk CMS is het beste voor e-commerce? Dat is een vraag die we vandaag proberen te beantwoorden in dit artikel. Laten we eerst de factoren overwegen die je moet meenemen bij het selecteren van een CMS. Daarna zullen we de beste CMS-software voor e-commerce opnoemen, met gedetailleerde beoordelingen voor elk.

Factoren om te overwegen bij het selecteren van een e-commerce CMS

Gebruiksgemak

Allereerst, bij het selecteren van een CMS, overweeg je je eigen technische expertise. Als je de technische kennis mist, heeft het geen zin om een CMS te kiezen dat geavanceerde functionaliteit biedt met een steile leercurve. Het is beter om er een te kiezen die een eenvoudige, gebruiksvriendelijke interface biedt. Voor niet-technische mensen zijn drag-and-drop-functies een must.

Aanpassing en Flexibiliteit

Een andere factor om te overwegen is het niveau van maatwerk en flexibiliteit. Als je een winkel wilt die volledig aanpasbaar is, zodat je elk aspect kunt afstemmen op je vereisten, zoek dan naar een CMS dat de minste beperkingen heeft. Bijvoorbeeld, Magento is een open-source platform waarmee je de winkel kunt aanpassen via Magento 2-extensies en maatwerkontwikkeling. Daarentegen heeft Shopify meer beperkingen omdat het een volledig gehoste e-commerceplatform.

Schaalbaarheid

Een ander punt om te overwegen is de schaalbaarheid. Wanneer alles goed gaat, zal je winkel de komende jaren snel groeien. Het is dus belangrijk om een CMS te overwegen dat met je winkel meegroeit. Stel je de volgende vragen bij het selecteren van een CMS:

• Kan het een groeiende productcatalogus aan of ben je beperkt tot een vast aantal?
• Kan het platform omgaan met veel verkeer zonder prestatieproblemen?

SEO en andere marketingmogelijkheden

Wat is het eerste dat je doet nadat je je online winkel hebt opgezet? Natuurlijk ga je het aan het publiek marketingen. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een van de belangrijkste marketingstrategieën voor elke online winkel of zelfs een eenvoudige website. Het is daarom belangrijk om een CMS te hebben dat geavanceerde SEO-mogelijkheden biedt.

Bijvoorbeeld, de mogelijkheid om canonieke tags toe te voegen, gebruiksvriendelijke URL's te implementeren, sitemaps te maken, afbeeldingen te optimaliseren, en meer. Houd er rekening mee dat niet alle CMS deze functionaliteiten standaard bieden. In plaats daarvan heb je mogelijk externe extensies of plugins nodig voor deze SEO- en de meeste andere marketingfunctionaliteiten.

De meeste CMS bieden alleen basis-e-mailmarketing- en socialmediamarketingtools. Hoewel deze voldoende kunnen zijn voor kleine winkels of winkels die net beginnen, missen ze de geavanceerde functionaliteit die je nodig hebt om op te vallen. In de meeste gevallen zijn deze niet gratis te gebruiken, wat betekent dat je ervoor moet betalen.

Beveiliging

Kom nooit in de verleiding om de beveiliging van je winkel te compromitteren. Als je dat doet, zul je het vroeg of laat bereuen. De reden is dat online winkels veel gevoelige informatie moeten verwerken, waaronder betalingsgegevens. Elke tekortkoming kan leiden tot een ongewenste situatie. Je zult het vertrouwen van het doelpubliek verliezen, te maken krijgen met regelgevende actie en worden blootgesteld aan talloze rechtszaken. Overweeg dus of de winkel PCI-DSS-compliant is en wat het beleid is met betrekking tot SSL-certificaten.

Mobiele Responsiviteit

De onderstaande screenshot toont het percentage van het verkeer en de bestellingen die afkomstig zijn van mobiele apparaten met betrekking tot wereldwijde retailwebsites.

Zoals je kunt zien, genereerden mobiele apparaten 77% van het verkeer en 67% van de verkoop. Het heeft dus geen zin om mobiele responsiviteit te negeren bij het selecteren van het beste e-commerce CMS. Vraag jezelf dus af of het CMS het afrekenproces voor mobiele gebruikers kan optimaliseren? Zijn de thema's, sjablonen en andere ontwerpelementen mobiel responsief?

Kosten

Bij het bepalen van de kosten van het CMS moeten handelaars verschillende factoren overwegen. De eerste is de initiële kostprijs, d.w.z. de platformkosten. Daarnaast moet je rekening houden met de hostingkosten, transactiekosten en de prijzen voor externe extensies of plugins. Maak een gedocumenteerd overzicht van de totale kosten voor het gebruik van het CMS.

Integraties en Plugins

Je kunt geen succesvolle e-commercewinkel runnen zonder integraties van derden. De reden is dat het niet kosteneffectief of haalbaar is voor platforms om alle functies aan te bieden. Daarom laten ze derden deze functies toevoegen in de vorm van plugins en extensies. Bij het finaliseren van het CMS, kijk naar extensies met betrekking tot marketing (e-mail, SEO, sociale media), verzending en betalingen. Zijn er voldoende extensies, wat is hun prijs, zijn ze eenvoudig in te stellen?

Prestaties en Snelheid

De prestaties van de website en de gebruikerservaring gaan hand in hand. Een trage website kan leiden tot verlaten winkelwagentjes en negatieve beoordelingen. Zoek dus naar een CMS dat veel nadruk legt op prestaties en snelheid. Stel jezelf de volgende vragen:

• Hoe lang duurt het gemiddeld om een webpagina te laden?
• Is er een functie om een content delivery network in te stellen?
• Zijn er tools om afbeeldingen te optimaliseren of is er ondersteuning voor WebP-afbeeldingen?

Klantenservice en Gemeenschapssteun

Een ander belangrijk aspect om te overwegen is de kwaliteit van de klantenservice. Ongeacht het CMS, je zult ongetwijfeld uitdagingen tegenkomen of vragen hebben. Zoek daarom naar een CMS dat 24/7 ondersteuning biedt via meerdere kanalen. Kijk daarnaast naar de beschikbare ondersteuningsforums van de gemeenschap. Een van de belangrijkste redenen voor het succes van WordPress zijn de gemeenschapsforums. Deze forums bieden oplossingen, gedetailleerde handleidingen en fungeren als kennisdelingscentra.

Betaalopties

Een CMS moet flexibel zijn als het gaat om betaalgateways. Een groot aantal gebruikers verlaat hun winkelwagentje gewoon omdat ze hun gewenste betaaloptie niet kunnen vinden. Een CMS moet daarom streven naar het bieden van de maximale hoeveelheid betaalopties, standaard of ten minste de mogelijkheid om ze in te stellen via extensies.

Voorraadbeheer

Efficiënt voorraadbeheer is cruciaal voor elk bedrijf, en niet alleen voor e-commerce. Weten wat en wanneer je moet bestellen, speelt een grote rol bij het bepalen van het succes van je winkel. Kijk dus naar ingebouwde voorraadbeheertools en mogelijkheden om productvarianten te implementeren.

Analytics en Rapportage

Zonder het volgen van de prestaties van je winkel is het onmogelijk om weloverwogen beslissingen te nemen. Zoek dus naar een CMS dat geavanceerde ingebouwde analytics- en rapportagetools biedt. Ze kunnen waardevolle inzichten bieden in belangrijke gebieden zoals de effectiviteit van marketingstrategieën, het gedrag van online klanten, klantgevoelens en verkooptrends.

Meertalige en Meerdere Valuta-ondersteuning

Als je van plan bent om internationaal te verkopen, zoek dan naar een CMS dat meerdere talen en valuta ondersteunt. Meestal worden deze functies ingeschakeld via externe extensies of plugins.

Beste CMS voor E-commerce

1. Magento

Magento is een open-source e-commercegigant met meer dan 250.000 winkels die vertrouwen op de krachtige functies. Magento is het meest geschikt voor middelgrote bedrijven en grote ondernemingen vanwege de hoge prijs. Hoewel de Magento Open-Source editie gratis beschikbaar is, heb je veel extensies nodig om het aan te passen. Het vereist ook deskundige kennis om een online winkel in Magento te creëren en aan te passen.

Snel opmerking: Bekijk deze uitgebreide lijst met Magento 2 Extensies ontwikkeld door FME.

De Magento-marktplaats biedt honderden Magento-extensies om de functionaliteit van je winkel te vergroten. Het CMS biedt enkele out-of-the-box functies zoals volledige pagina-cache, CDN (content delivery network) en geavanceerde database-opties die de prestaties van de winkel sterk verbeteren. Het heeft ook meerdere winkels, meerdere valuta en meertalige mogelijkheden.

Voordelen:

• Magento is 100% flexibel en schaalbaar, zodat je onbeperkt producten aan je winkel kunt toevoegen.
• Je krijgt uitstekende SEO-functies.
• Magento is mobielvriendelijk.
• Je kunt je winkel aanpassen zoals je wilt.
• Winkelbeheer is eenvoudig.

Nadelen:

• Magento is duur.
• Het is niet eenvoudig om een online winkel in Magento te creëren.
• Magento heeft een goed hostingplatform nodig.
• Magento heeft slechte technische ondersteuning.

2. Shopify

Shopify is een van de leidende en snelst groeiende e-commerce-oplossingen. Meer dan 1 miljoen winkels gebruiken het en hebben tussen 2016 en 2019 $319 miljard aan verkoop gegenereerd.

Een van de belangrijkste functies die Shopify een voorkeurskeuze maakt voor gebruikers, is het gebruiksgemak. Het stelt je in staat om een volledig functionele online winkel te bouwen zonder technische vaardigheden of de hulp van een ontwikkelaar of ontwerper.

Shopify is een ‘gehoste’ oplossing, wat betekent dat het op zijn eigen servers draait en je geen webhosting hoeft te kopen of software ergens hoeft te installeren.

Voordelen:

• Het biedt een gratis proefperiode van 14 dagen.
• Het is gemakkelijk te gebruiken.
• De sjablonen zijn aantrekkelijk en mobielvriendelijk.
• Multi-valuta verkoop is mogelijk, hoewel je een app nodig hebt om dit te implementeren.
• Het ondersteunt meerdere talen, hoewel er enkele beperkingen in functionaliteit kunnen zijn.
• Het wordt geleverd met een gratis e-mailmarketingtool waarmee je een lijst van maximaal 2.500 abonnees gratis kunt hosten.
• Het wordt geleverd met een ingebouwde blog.
• Zowel iOS- als Android-apps worden geleverd om je winkel onderweg te beheren.

Nadelen:

• Het vereist dat je de functionaliteit van je winkel uitbreidt door betaalde (niet alle) apps van derden te installeren.
• Het toevoegen van aangepaste velden zoals tekstvakken of bestand-uploadopties is gecompliceerd of vereist de installatie van een app.
• De ingebouwde betaald processor, Shopify Payments, staat alleen verkopen toe vanuit bepaalde landen. Externe betaalgateways komen met een transactiekost.

Prijsstelling

Shopify biedt de volgende prijsplannen.

3. WooCommerce

WooCommerce is een andere populaire eCommerce CMS met meer dan 4 miljoen online winkels die het gebruiken. Het is een gratis WordPress-plug-in die je WordPress-site omzet in een eCommerce-winkel.

Ongeëvenaarde gratis en premium thema's en meer dan 400 officiële uitbreidingen helpen je de functionaliteit van je winkel te ontwerpen en te verbeteren. Het is echter niet zo eenvoudig als Shopify en je hebt basiskennis nodig van hoe WordPress werkt. Mogelijk heb je de hulp van een ontwikkelaar nodig als je uitgebreide aanpassingen moet doen.

WooCommerce integreert ook met honderden oplossingen, waaronder Facebook, Sage, Zapier, MailChimp, ShipStation, Square, Stripe, Fulfilment by Amazon en meer.

Voordelen:

• WooCommerce is gratis te gebruiken en te distribueren.
• Het is 100% aanpasbaar en flexibel.
• Het geeft je volledige controle over je inhoud en winkel.
• Het heeft een grote verscheidenheid aan thema's en plug-ins.
• Een grote gemeenschap, uitgebreide documentatie en handleidingen maken het gemakkelijk om elk probleem op te lossen.
• Het heeft gemakkelijk beschikbare ondersteuning.
• Het komt met een ingebouwde blog.
• Het heeft de uitgebreide mogelijkheid van een ingebouwde WordPress-blog.

Nadelen:

• Vereist kennis van WordPress en WooCommerce.
• Hoewel de core WooCommerce-plug-in gratis is, zijn veel uitbreidingen dat niet.
• De kapitaalkosten voor een WooCommerce-site moeten worden gebudgetteerd. Het is niet goedkoop.
• Specialistische eCommerce-websitebouwers zijn nodig om een robuuste site te implementeren.
• Doorlopende onderhoud is de verantwoordelijkheid van de winkelier.
• WooCommerce op zichzelf zal de eCommerce-funnel niet vervullen.

Prijsstelling:

De plug-in is gratis, maar je moet de kosten voor hosting en externe betalingsgateways dragen.

4. BigCommerce

BigCommerce is waarschijnlijk het sterkste alternatief voor Shopify. Net als Shopify is het een 'gehoste' eCommerce-oplossing die wordt geleverd met 12 gratis en 150 betaalde thema's en een breed scala aan marketingtools.

Wat BigCommerce onderscheidt van zijn concurrenten, is dat het instapplan alle belangrijke ingrediënten voor een online winkel biedt, inclusief meerdere valuta's. BigCommerce staat ook toe om een groot aantal productvarianten te maken, in tegenstelling tot Shopify, dat slechts 3 varianten toestaat.

Voordelen:

• Er zijn geen transactiekosten, zelfs niet als je een externe betalingsgateway gebruikt.
• Je krijgt professionele rapportagetools op alle plannen.
• Externe real-time verzendkostenberekeningen zijn beschikbaar op elk plan.
• Het is heel eenvoudig om aangepaste velden te maken.
• Het biedt geweldige SEO-functies zoals het maken van korte URL's, AMP-indeling en automatische afbeeldingsoptimalisatie.
• Je krijgt een onbeperkt aantal staffaccounts op elk plan.
• Het wordt geleverd met een ingebouwde blog.

Nadelen:

• De functionaliteit voor verlaten winkelwagentjes is niet inbegrepen in het standaardplan.
• Er zijn beperkingen op de jaarlijkse verkooplimiet. Voor meer verkoop moet je je plan upgraden.
• In tegenstelling tot sommige concurrerende producten, zijn er geen verzendkortingen beschikbaar op elk plan.
• De ingebouwde blog ondersteunt geen RSS-feeds.

Prijsstelling:

5. PrestaShop

Prestashop is een andere open-source eCommerce-oplossing voor een CMS die goed geschikt is voor kleine en middelgrote winkels. De ontwikkeling van Prestashop vereist minder bronnen/servers dan sommige andere opties, maar kan de schaalbaarheid beperken. Daarom is het zeker meer geschikt voor kleine bedrijven die net beginnen. De software is gratis te downloaden en je kunt het op je eigen server installeren of een gehoste versie gebruiken.

Er zijn momenteel ongeveer 1,5 lakh PrestaShop-gebaseerde online winkels over de hele wereld. Momenteel is PrestaShop beschikbaar in 65 internationale talen.

Voordelen:

• Prestashop is geweldig voor goedkope winkels.
• 25.000+ Prestashop-modules helpen je elke gewenste functionaliteit aan je winkel toe te voegen.
• Het platform biedt geweldige promotionele tools zoals kortingsbonnen, vouchers en aanbiedingen.
• Aanpassing is eenvoudig.

Nadelen:

• Modules kunnen soms moeilijk samen te werken zijn.
• Modules kunnen erg kostbaar zijn.
• PrestaShop Ready heeft beperkte opties om je bedrijf te laten groeien.

Prijsstelling:

De software is gratis, maar je moet de kosten voor hosting en externe betalingsgateways dragen.

6. Open Cart

Open Cart is een ander populair eCommerce-platform dat een uitgebreide bibliotheek van thema's biedt, die bijna elke mogelijke niche dekt. Daarnaast hoeven handelaren zich geen zorgen te maken over andere aspecten zoals mobiele vriendelijkheid, SEO of gebruiksgemak, omdat het platform effectief deze aspecten behandelt. Geavanceerde functies kunnen worden toegevoegd vanuit een bibliotheek met meer dan 13.000 modules. Als je geïnteresseerd bent in Open Cart, heb je drie mogelijke opties, zoals hieronder weergegeven:

Voordelen:

• Het is open-source, wat betekent dat het gratis te gebruiken is.
• Het biedt een uitgebreide bibliotheek van modules die alle aspecten van winkelbeheer dekken, inclusief marketing.
• De interface is vrij eenvoudig, waardoor het erg gebruiksvriendelijk is.
• Het ondersteunt meerdere talen en valuta's.

Nadelen:

• Schaalbaarheid is een zorg met dit platform.
• Conflicten tussen extensies komen vaak voor, waardoor de gebruiker een dedicated team moet inhuren om de problemen op te lossen.
• De out-of-the-box functies zijn vrij basaal.

Prijsstelling:

Het is gratis te gebruiken, maar andere versies zijn betaald.

7. Salesforce Commerce Cloud

Voordat je Salesforce Commerce Cloud als optie overweegt, weet dan dat het niet ideaal is voor kleine tot middelgrote winkels. Op basis van onze ervaring raden we het alleen aan voor grote winkels en degenen die meerdere geografische locaties targeten. Het opvallende punt van dit e-commerce CMS is dat het een naadloze omnichannel-ervaring biedt, die verschillende contactpunten grondig integreert. Daarnaast gebruikt het CMS AI om de gebruikerservaring te transformeren. Bijvoorbeeld, de opvallende AI-tool, Einstein, stuurt gepersonaliseerde productaanbevelingen en meldingen.

Voordelen:

• Hoge mate van aanpassing beschikbaar.
• Perfecte tool voor grote winkels.
• Biedt een naadloze omnichannel-ervaring, die mobiele apps, sociale mediaplatforms, websites en offline winkels integreert.
• Gebouwd met schaalbaarheid in gedachten.

Nadelen:

• Vrij duur vergeleken met andere platforms.
• Vrij complex om in te stellen en de maximale functies te benutten.
• Werkt op een SaaS-model, wat beperkte aanpasbaarheid biedt.

Prijsstelling:

Verschillende prijsmodellen zoals hieronder weergegeven.

Laatste gedachten over de beste eCommerce CMS in 2024

Het is duidelijk uit bovenstaande discussie dat geen enkel e-commerce CMS de beste keuze is voor alle soorten winkels en bedrijven. Elk heeft zijn eigen sterke en zwakke punten, en op basis van je bedrijfsbehoeften en doelen is het aan jou om te beslissen welke het beste voor jou werkt. Om deze beslissing gemakkelijker voor je te maken, overweeg de volgende conclusies:

• Als je een dropshipping-winkel wilt bouwen met een klein budget en geen technische vaardigheden, is Shopify zonder twijfel de ultieme oplossing.
• Als je met WordPress kunt werken en alle basisfunctionaliteiten van een online winkel wilt implementeren met een beperkt budget, kies dan voor WooCommerce.
• Als je alle functies van een volledig functionele en schaalbare online winkel wilt, ongeacht het type bedrijf, in een instapplan, is BigCommerce voor jou.
• Als je een groot bedrijf hebt, een open budget en onbeperkte schaalbaarheid, superprestaties en aanpassing nodig hebt, is Magento je oplossing.
• Als je een klein tot middelgroot bedrijf hebt en middelniveau technische vaardigheden hebt, kies dan voor PrestaShop.

Dat is alles over de beste eCommerce CMS in 2024. Laat het ons weten als je vragen hebt over dit artikel.

Andere artikelen die je misschien interessant vindt:

• Best Magento 2 Themes For All Businesses
• Best CDN For Magento 2 - Vergelijken & Beoordelen
• Best Web Hosting For Magento 2