Online kaufen und im Geschäft abholen – Wie füge ich in Magento 2 die Möglichkeit zur Abholung im Geschäft hinzu?

Wie der Titel schon sagt, behandelt dieser Artikel alles, was Sie über die Magento 2 Store Pickup-Funktion wissen müssen.

Was ist Magento Store Pickup?

Store Pickup oder „Click and Collect“ bezeichnet die Möglichkeit, eine Bestellung online aufzugeben und die Ware anschließend im Geschäft abzuholen. Es gibt viele Gründe, warum Kunden „Buy Online, Pick Up In Store“ (BOPIS) bevorzugen. Oft dauert die Lieferung zu lange oder die Versandkosten sind zu hoch.

Dies passiert häufig, wenn der Shop keinen eigenen Lieferservice hat oder der Partnerkurier entweder zu viel verlangt oder die Lieferadresse des Kunden nicht beliefert. Als Online-Händler können Sie es sich nicht leisten, Kunden zu verlieren, nur weil sie weiter entfernt wohnen oder keine Versandkosten zahlen möchten.

Dies kann Hunderte potenzieller Verkäufe kosten und zu einem schlechten Benutzererlebnis führen. Glücklicherweise gibt es Lösungen, die es ermöglichen, Produkte kostenlos für den Kunden bereitzustellen. Laut aktuellen Statistiken ist BOPIS eine sehr beliebte Option.

 

Quelle: Statista

Vorteile von Magento 2 Store Pickup

Spart Zeit

BOPIS spart Zeit – Kunden müssen nicht auf den Versand warten. Sie können online bezahlen, Rabatte nutzen und ihre Bestellung dann in der Nähe abholen. Auch Händler sparen Zeit beim Verpacken und Versenden.

Geringere Kosten

Wenn kein kostenloser Versand angeboten wird, trägt der Kunde die Versandkosten. Bietet der Händler jedoch kostenlosen Versand, zahlt er diesen selbst. BOPIS spart beiden Seiten Geld.

Detaillierte Informationen

Durch Kombination mit der Magento 2 Store Locator-Erweiterung können Sie umfassende Informationen zu jedem Geschäft bereitstellen – Öffnungszeiten, Produktverfügbarkeit, Bewertungen u.v.m.

Bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen

Sie können für jedes Geschäft einen eigenen Meta-Titel und eine Meta-Beschreibung festlegen. Dies verbessert die Sichtbarkeit in Suchmaschinen und erhöht den organischen Traffic.

Mehr Laufkundschaft

BOPIS bringt Kunden ins Geschäft, wo Sie ihnen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten können – das erhöht Ihre Umsätze.

Wie fügt man Store Pickup im Magento 2 Shop hinzu?

Am besten nutzen Sie eine Erweiterung, um die In-Store Pickup-Option zu aktivieren.

Wenn Sie einen Magento-basierten E-Commerce-Shop betreiben, testen Sie die Magento 2-Abholerweiterung von FME – eine erstklassige Lösung, mit der Onlineshop-Betreiber die Versandmethode „Abholung im Geschäft“ in ihren Shops anbieten können. Dabei wird die nächstgelegene Filiale des Unternehmens als Abgabestelle für die Produktlieferung festgelegt.

Diese Erweiterung bietet zahlreiche Funktionen zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Optimierung der Lieferprozesse.

So sieht die Option zur Abholung im Geschäft aus:

Magento 2 Store Pickup – Wichtige Überlegungen

Beim Online-Kauf mit Abholung im Geschäft gibt es viele Dinge zu beachten. Einige der wichtigsten Punkte sind:

Wie lange dauert es, bis die Bestellung zur Abholung bereitsteht?

Dies hängt letztendlich vom Standort des Geschäfts und der Lieferzeit ab. Für viele lokale Geschäfte mit Online-Shops ist diese Option eine ideale Lösung, um Liefergebühren und Lieferzeiten zu sparen. Im Durchschnitt dauert es zwischen einem Tag und einer Woche, bis die Ware im Geschäft abholbereit ist. Bei internationalen Geschäften, die landesweit liefern, kann die Lieferzeit zwischen ein und drei Wochen variieren.

Welche Artikel können nicht online gekauft und im Geschäft abgeholt werden?

Einige Artikel mit hohem Preis oder extrem großen Abmessungen, wie z. B. Möbel, werden in der Regel nicht per Filialabholung angeboten. Diese Artikel sind entweder mit einem hohen Risiko verbunden oder stellen für die Händler Lagerprobleme dar. Um zu verhindern, dass Kunden beim Bezahlvorgang in Ihrem Shop die Filialabholung als Versandart auswählen, können Sie die Option im Backend für ausgewählte Produkte einfach deaktivieren. Kunden können dann keine Produkte mit dieser Option bestellen.

Wie lange wird die Bestellung im Geschäft aufbewahrt?

Dies hängt wiederum von den Geschäftsbedingungen und der Produktart ab. Normalerweise kann der Artikel so lange gelagert werden, wie der Kunde es wünscht. Sollte der Kunde jedoch nicht reagieren und sich nicht mit dem Geschäft in Verbindung setzen, muss das Geschäft den Artikel zurückschicken oder an einen anderen interessierten Kunden verkaufen.

Sobald das Produkt am Zielort des Geschäfts eintrifft, erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung, dass das Paket zur Auslieferung bereit ist. Der Kunde kann das Produkt einfach im Geschäft abholen, den Kaufbeleg vorzeigen und abholen. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.

Was passiert, wenn ich den Abholort im Geschäft für meine Bestellung ändern muss?

Der Abholort im Geschäft kann einfach im Bereich „Mein Konto“ geändert werden. Kunden können ein beliebiges Geschäft auf der Karte auswählen und als neuen Abholort für den Artikel festlegen. Es muss sich jedoch um ein registriertes Geschäft handeln, das auf der Website aufgeführt ist, sonst kann die Abholoption nicht genutzt werden. Falls der Artikel versandt wird, ist eine Änderung des Abholorts nicht möglich, da das Paket bereits vom Lieferteam für den Bestimmungsort bereitgestellt wurde.

Zusätzliche Gebühr für die Nutzung des Service „Online kaufen, im Geschäft abholen“?

Das ist das Tolle an der Möglichkeit der Abholung im Geschäft. Kunden zahlen keine zusätzlichen Versandkosten, da das Geschäft die Lieferung übernimmt. Der Händler kann jedoch je nach Entfernung zum Geschäft oder etwaigen Zwischenfällen während der Lieferung eine Gebühr erheben. In den meisten Fällen fallen jedoch keine oder nur geringe Gebühren an, was der Hauptvorteil dieser Option ist.

Fazit zum Magento 2 Store Pickup

Damit schließen wir unseren Artikel zum Magento 2 Store Pickup ab. Wie Sie sehen, profitieren sowohl Kunden als auch Händler. Wenn Sie die BOPIS-Funktion in Ihrem Magento 2 Shop integrieren möchten, kontaktieren Sie uns gerne.

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